来源： 城东街道办事处
发布时间： 2024-07-23
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近年来，城东街道充分发挥政府引领作用，夯实基层治理根基，汇聚多元合力，凝聚队伍、搭建平台，不断激发基层治理的内生动力，用绣花般的精细服务，推进“红网一件事”活动走深走实。
找准“切入点”，积极探索“幸福秘钥”
民生无小事，关乎幸福度。街道不断强化网格“微治理”，聚焦居民所需所盼，构建为民办实事长效机制，提供“红色代办、预约上门”等服务，着力打造“15分钟服务圈”高效便民服务。各社区结合各网格实际情况，开展“红网一件事”微项目，组织社区党员、在职党员志愿者为辖区居民举行红色议事厅、暖心帮扶、大拇指行动等志愿服务，切实将服务办进群众心坎，延伸到居民家门口。截止到目前，共认领居民微心愿300余个，解决了网格内“疑难杂症”事件228件。
拉紧“联动线”，资源赋能“新生动力”
“新桥新村37幢第一单元5楼住户家的空调外机，只剩一根线吊着，摇摇欲坠，存在安全隐患。请派发工单赶紧处理，否则一旦砸到过往行人，后果不堪设想。”利民网格网格员薛鹏说道。收到反馈情况后，物管会、物业服务社等相关责任方第一时间安排物业服务人员，上门现场作业，解除险情。为提升公共服务效率和水平，社区充分利用共建单位资源，借助邻里网格、“双报到 通通在”“有事好商量”等平台，构建“网格巡访发现问题、相关方合力解决问题、社区回访跟踪问题”的服务闭环机制，以“红网一件事”微项目为契机，以多部门联动、多方资源凝聚成强大服务动力，着力提升居民群众的满意度和幸福感。
扩大“覆盖面”，为民服务“凝心聚力”
为切实做好基层服务工作，有效解决行动不便老人、慢性病患者、独居空巢老人等特殊群体问医就诊难、日常健康监测难的问题，城东街道创建“网格+医疗”服务模式，积极选派医疗系统在职党员、家庭责任医生为志愿者，提供健康咨询、上门监测等服务，实现医疗便民服务“零距离”。以“红网一件事”为抓手，主动下沉网格，尽心为老人们提供便捷高效的健康管理服务，确保老年人健康需求得到及时关注和满足。
赋能“小网格”、发挥“大作用”，为社会治理提供了强大能量。城东街道将继续坚持以群众需求导向，做实做细“红网”工作，用“细治入微”的服务，创新实践精细化治理，不断探索基层治理新路径。