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今年以来，区城市建设管理行政执法大队执法三队以“有事‘城’心议”书记项目为引领，持续深化党建引领基层治理，扎实推进城管进社区工作提质增效。通过积极运用“721工作法”，执法三队主动靠前、普法先行、沟通协同，成功推动多起居民反映问题在源头得到有效化解，实现了矛盾纠纷“早发现、早处理、源头控”。

【事例一】

某小区业主反映楼上住户将房间改为卫生间，严重影响正常生活。此前，执法人员多次上门均被当事人以各种理由回避，问题久拖不决。执法三队联合社区与物业，主动建立沟通渠道，通过电话和面对面交流，耐心宣讲法律法规，厘清各方权责。执法人员还赴相关部门调取资料，全面掌握情况，制定科学合理的解决方案。经多方协同推进，当事人最终认识到问题严重性，主动开门接受检查。执法人员结合《住宅室内装饰装修管理办法》和《中华人民共和国民法典》中足球竞彩软件哪个好侵权和相邻权的规定，现场进行法治教育，督促当事人整改违法行为，既化解了邻里纠纷，也实现了处罚与教育相结合的目标。

【事例二】

有业主反映小区物业存在私划车位并违规收费问题。执法三队接线索后，立即联合街道物管所和社区开展调查。经了解，该问题背后是业主与物业在物业服务及费用支付方面的长期矛盾。为彻底化解纠纷，执法三队主动协调社区和物业，组织双方面对面沟通，依据《江苏省物业管理条例》和《民法典》相关条款，阐明行政处罚与民事合同关系，强调权利义务对等原则。通过耐心释法说理，最终促成双方达成一致，化解心结。执法人员细致周到的工作赢得了业主的充分肯定。

【事例三】

某小区业主投诉楼下住户在外立面打孔私设排烟口，油烟扰民。执法三队与承重墙专班现场核查发现，原外立面开孔已恢复，但当事人改在窗玻璃开孔，再次引发矛盾。该当事人为八十多岁独居老人，偶尔自炊，与上下楼原为同村邻里。执法三队在全面调查后，联合街道、社区及物业，既讲法理、也谈人情，最终获得老人理解与支持，共同商定合理整改方案，并协助完成油烟净化改造。执法三队还主动约见举报人，通报处理过程及结果，从法律规定、邻里关系到整改进展，全面细致的沟通得到举报人高度认可。