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崇川区天生港镇街道坚持以人民为中心，积极探索矛盾纠纷多元化解的新思路、新方法，努力实现“问题解决在基层、矛盾化解在萌芽”，不断提高矛盾纠纷排查化解工作效率，提升信访工作质效。

小处着眼，深化信访问题源头治理

社区是大小矛盾的“第一现场”。天生港镇街道时刻关注社区的每一个细微变化，努力将信访问题化解在萌芽阶段。街道干部主动下沉，深入一线走访、排查、化解、回访，强化矛盾纠纷源头预防。充分发挥社区网格员、民警和“法律明白人”的作用，通过入户走访、上门宣传等方式，拓宽矛盾纠纷受理渠道，推动信访问题化解力量向末梢延伸。

一站调处，夯实矛盾纠纷多元化解

街道强化协作机制建设，通过“四社联动”，实现矛盾纠纷“一站式”解决。汇聚职能科室、群团组织、执法队伍和社会调解组织等多方力量，确保各种专业力量整合使用，各种解纷方式衔接配合，融合一站式释法说理、政策解释和思想疏导，综合施策、集中发力，以联合调处促精准化解。

闭环管理，巩固平安法治建设成效

街道实行信访工作闭环管理，确保每一件矛盾纠纷案件都有回音、有结果。网格员、“法律明白人”等对信访当事人进行跟踪回访，了解事态进展和当事人的思想状况、生产生活情况，做到已化解矛盾不重复发生，确保矛盾纠纷化解工作的长期效果。

街道将继续坚持和践行新时代“枫桥经验”，打造协同解纷新模式，提升矛盾纠纷多元化解能力，为居民提供更加贴心、高效、便捷的服务，为深化法治建设、营造和谐稳定的社会环境奠定更加坚实的基础。